FAQ

Questions Fréquemment Posées – TV Concept

 

1. Quels produits propose TV Concept ?
Nous vendons une sélection de supports pour télévision, aussi appelés supports TV. 

2. Comment passer une commande ?
Rendez-vous sur notre page collection, choisissez le support télé qui vous convient, ajoutez-le au panier, et passez à la commande.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes et solutions de paiement : Visa, Mastercard, Cartes bancaires, Apple Pay ou Paypal Wallet. 

4. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi. Celui-ci devient actif dans un délai maximum de 24 heures.

5. Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France et en Belgique.

6. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Pour initier la procédure, contactez notre service client.

7. Comment contacter le support client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 :

Par téléphone : +33 7 56 91 19 88
Par mail : contact@tvconcept.fr

8. Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Absolument. Notre site utilise un cryptage SSL pour sécuriser toutes vos informations, conformément à notre Politique de confidentialité.